• bgbg

Atención ao cliente +

ff

Hebei Shenli comprométese á mellora continua dos produtos e servizos que ofrecemos e esforzámonos por satisfacer as maiores demandas dos nosos clientes. Co fin de garantir que as necesidades dos usuarios dos nosos produtos están satisfeitas, queremos que nos comuniquemos en calquera momento. Por este motivo, a nosa empresa iniciou unha estratexia de atención ao cliente máis servizo.
A nosa empresa sempre cre que nós e os nosos clientes somos "comunidade de destino compartido". Traballar xuntos faranos mellores e teremos unha cooperación beneficiosa para todos.
Temos tres servizos diferentes na nosa estratexia "Customer Care +".

1. Ofrecemos totalmente aos nosos clientes todas as instalacións de proba de xeito gratuíto como terceiro investidor para axudalos a procesar con outros produtos que precisan probar en casa.

2. Un ano de "Garantía de calidade despois do servizo de venda" para todos os nosos produtos. E os nosos clientes tamén poden obter un servizo adicional cando excede o tempo de garantía e tamén estamos dispostos a axudalos a resolver todo o seu problema;

3. Cando os nosos produtos teñan un problema de calidade, o procedemento será o seguinte:
A. recordaremos algunhas mostras dese lote de mercadorías para procesar de novo todo o procedemento de proba. Incluíndo proba de materias primas, proba de dureza, proba de tracción de carga e proba de fatiga.
B. Cando as mostras pasaron todas as probas necesarias e mostran un bo rendemento. Analizaremos se o usuario usa os produtos dun xeito correcto e ofreceremos suxestións en consecuencia.

4. Se o problema non se pode resolver mediante o paso anterior, a nosa empresa enviará persoal técnico á súa empresa e resolverá todos os problemas cara a cara.